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“娘子军”志愿服务队的三个关键词

日期:2020-03-15 07:47 作者:admin 阅读:

  中新网新疆新闻3月9日电(邹焰忠)细节决定成败。这句名言在库尔勒市团结街道绿园社区人防小区又一次得到体现,该小区的“娘子军”志愿服务队,以细心周到的服务受到居民的广泛欢迎。

  3月8日,“娘子军”志愿服务队为下一步如何做好疫情防控兼顾服务居民开了一次会,“细心”“细化”“及时”,成为进一步做好志愿服务工作的关键词。

  这支志愿服务队之所以被居民们称为“娘子军”,一是因为大部分队员是女同志,二是因为服务细致入微。队长山加甫是巴州应急管理局干部、绿园社区工作队副队长,他说,社区工作非常琐碎,做不到位,居民就不欢迎你。

  人防小区是老旧小区,老人多、行动不便的人多、独居和孤寡老人多,“三多”特征明显,需要更加耐心细致的服务。

  细心服务从尊重做起,大叔、大妈、大哥、大姐……见了年长的,志愿者们亲切的称呼让居民心里暖暖的。在小区封闭式管理期间,尤其注意做居民思想工作的志愿者们,对于老年人,说服他们发扬守纪律的优良传统;对于年轻人,劝说他们与亲朋好友通过电话、微信沟通联系。同时,严把给居民配送生活用品质量关,对于独居和孤寡老人每天嘘寒问暖……

  起初,这支志愿服务队只有山加甫和社区干部杨红、下派基层干部买然木古丽·斯拉木、居民党员张建华等几个人,他们以耐心细致的服务感动了很多居民,于是更多人主动加入其中。75岁的司金莲、68岁的迪里拜尔·买买提……志愿服务队中的女同志越来越多,居民们亲切称之“娘子军”。

  一居民家的小孩要吃红枣,杨红将自家的红枣送去;一瘫痪在床的老人尿不湿用完了,山加甫记下品牌和型号到超市购买,然后再送到他家……居民们被感动了,迪里拜尔、乌仁其米格、斯琴巴图、张卫东等人做好饭先送到山加甫、杨红手中。

  买然木古丽动情地说,她在人防小区居住了七八年,以前只认识住在对门的邻居和每天守在小区大门口的门卫。在志愿者服务的一个多月里,她认识了更多邻居,感到居民间的感情加深了、民族团结的情谊加深了,同时对志愿服务的认识也加深了。

(编辑:冀江彤)
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